入門(mén)使用
客戶端業(yè)務(wù)使用類(lèi)
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安裝PC客戶端，360彈出提示“有未知程序正準(zhǔn)備運(yùn)行，建議阻止”？>
【華為會(huì)議】客戶端安裝程序沒(méi)有添加到360白名單。
在安裝360殺毒軟件的電腦上安裝【華為會(huì)議】客戶端時(shí)，需要手動(dòng)添加信任，然后重啟360殺毒軟件。
說(shuō)明：
若未添加信任時(shí)退出360，重啟360殺毒軟件后會(huì)出現(xiàn)安裝文件被360誤刪情況。
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PC客戶端入會(huì)后，接收不到其他會(huì)場(chǎng)聲音，怎么解決？>
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接收不到其他會(huì)場(chǎng)聲音，其他會(huì)場(chǎng)接也收不到【華為會(huì)議】聲音，但其他會(huì)場(chǎng)之間聲音正常。
可能原因：
- 電腦音量設(shè)置了靜音，取消設(shè)置靜音即可解決。
- 電腦音量合成器揚(yáng)聲器/聽(tīng)筒設(shè)置靜音，取消設(shè)置音量合成器中的揚(yáng)聲器/聽(tīng)筒靜音即可。如下圖中“1”所示。
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接收不到其他會(huì)場(chǎng)聲音，其他會(huì)場(chǎng)接收【華為會(huì)議】聲音正常。
可能原因：電腦音量合成器tup_service_deamon設(shè)置靜音，取消設(shè)置音量合成器中的tup_service_deamon靜音。如下圖中“2”所示。
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接收不到其他會(huì)場(chǎng)聲音，其他會(huì)場(chǎng)接也收不到【華為會(huì)議】聲音，但其他會(huì)場(chǎng)之間聲音正常。
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客戶端如何切換攝像頭？>
PC端
進(jìn)入“菜單
> 設(shè)置 > 媒體 > 視頻設(shè)備”中選擇攝像頭。手機(jī)端
會(huì)控中點(diǎn)擊“更多 > 攝像頭切換”，可切換前置/后置攝像頭。
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客戶端日志如何獲??？>
- 若未登錄，在登錄界面點(diǎn)擊“登錄設(shè)置 > 郵件發(fā)送日志”，日志會(huì)發(fā)送給華為技術(shù)支持。
- 若已登錄，點(diǎn)擊“我的 > 幫助與反饋 > 反饋”。
- 若未登錄，在登錄界面點(diǎn)擊“登錄設(shè)置-收集日志”，稍等10秒左右，彈出文件夾中獲取log.zip。
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若已登錄，點(diǎn)擊左下角菜單鍵，點(diǎn)擊“日志管理-上傳日志”，稍等10秒左右，在Windows運(yùn)行或文件夾搜索框中輸入“%appdata%\CloudLink\log_for_send”，打開(kāi)CloudLink文件夾，獲取log.zip。
手機(jī)端
PC端
說(shuō)明：
自動(dòng)收集日志不會(huì)收集個(gè)人相關(guān)信息。
